Janthe Vaesen 
Outsource Communications uit Wemmel - allround communicatieagency voor techbedrijven - zocht en vond in Sendtex de ideale mailingtool. Tijdens hun zoektocht naar de aangewezen mailingtool, als vervanger van hun Mailchimp platform, legden ze de lat bijzonder hoog. Sendtex scoorde op tal van fronten, waarbij vooral de integratie met Teamleader en het vermijden van de spamfilter een belangrijk gegeven waren. Dat Sendtex 100% Made in Belgium is, zorgde bij deze communicatieprofessionals voor het ultieme vertrouwen.
"Slimme 1-op-1 integratie met Teamleader gaf de doorslag"
Outsource Communications focust zich als communicatiebureau uitsluitend op techbedrijven. Deze ondernemingen rekenen op Outsource voor een volledige ontzorging op vlak van PR, marketing en communicatie. Als communicatiebureau pak je uiteraard ook je eigen communicatie op hoog niveau aan. Mailmarketing vormt daarbij één van de belangrijkste communicatiekanalen.
Wishlist
Outsource besliste om te veranderen van mailingtool. De bestaande mailingtool (Mailchimp) voldeed niet langer aan de verwachtingen. Een lange zoektocht met veel ‘trial en error’ leidde uiteindelijk tot een succesvolle verloving en - finaal - een vruchtbaar huwelijk met Sendtex.
Outsource stelde vooraf een heldere wishlist op met criteria. Met minder namen ze - geheel terecht! - geen genoegen, meer mocht uiteraard altijd. Sendtex vinkte elk criterium netjes af… en blonk uit op vlak van service en persoonlijke begeleiding. Hieronder vind je het wenslijstje van Outsource:
- 1-op-1 synchronisatie met hun CRM-tool Teamleader
- Gebruiksvriendelijk
- GDPR-proof, en dus een Europese (en liefst Belgische) tool
- Professionele lay-out
- Betaalbaar
- Goede afleverbaarheid in mailbox (en dus niet in de spam)
- Snelle service met Nederlandstalig aanspreekpunt
- Goede metrics
Oproep via LinkedIn
Naast het opstellen van een wishlist lanceerde Outsource een open oproep via LinkedIN. Baptiste Gemis van Outsource:
“Aanvankelijk stond Sendtex nog niet tussen ons lijstje met alternatieve mailingtools. Gelukkig veranderde dit na enkele reacties. We kwamen in contact met Kris Mesotten, medeoprichter van Sendtex. Kris engageerde zich persoonlijk om de werking van Sendtex toe te lichten en maakte ons snel duidelijk dat deze Belgische mailingtool aan al onze eisen voldeed.”
Uiteraard zeggen daden veel meer dan woorden. Een succesvolle testperiode leidde tot de uiteindelijke beslissing.
De doorslag
Wat gaf finaal de doorslag? De snelle service, de gebruiksvriendelijkheid en de professionele lay-out waren meteen duidelijk. Baptiste Gemis:
“Sendtex werkt intuïtief. Naast de verschillende templates kan je er eenvoudig zelf aanmaken. We kunnen tot onze grote opluchting zelfs een onbeperkt aantal testmailings sturen. Sendtex laat bovendien toe om één account via verschillende users aan te sturen. De eerste collega maakt een eerste versie, een andere collega werkt hierop verder. De Nederlandstalige helpdesk heeft een supersnel antwoord op elke vraag. Heerlijk gewoon!”
GDPR, creditsysteem en integratie
Als Belgische mailingoplossing garandeert Sendex de allerhoogste standaarden inzake GDPR. Dankzij het creditsysteem was ook de betaalbaarheid snel bewezen. Het grote verschil maakte Sendtex evenwel dankzij de 1-op-1 integratie met de CRM-software Teamleader en de technische inspanningen om de spam als zijspoor voor mailings maximaal te vermijden.
We lichten deze laatste drie – creditsysteem, integratie Teamleader en ‘spamvermijder’ – verder toe.
1. Creditsysteem
Bij Sendtex betaal je doelgericht je verbruik. Het Basis-abonnement kost 59 euro per jaar. Voor dit bedrag krijg je maandelijks 500 e-mailcredits gratis. Elke verstuurde mail kost 1 credit. Je aangekochte credits vervallen nooit! Wil je extra features? Dan kies je voor het Pro-abonnement van 199 euro per jaar. Je kan dan een onbeperkt aantal contacten toevoegen en je account laten beheren door meerdere gebruikers. Ook tagging van contacten en meertalige campagnes behoren in de Pro-versie tot de opties. Voor een meer specifieke vergelijking in de verschillen tussen Bacis en Pro, verwijzen we graag naar deze pagina.
2. Integratie met Teamleader
Teamleader en Sendtex werken goed samen. Dankzij deze 1-op-1 koppeling synchroniseer je contacten en /of bedrijven uit Teamleader meteen met Sendtex. Dit maakt het bijzonder eenvoudig om nieuwsbrieven of e-mailcampagnes doelgericht uit te werken voor specifieke klantengroepen.
Deze eenvoudige koppeling vormt slechts het tipje van de ijsberg met integratiemogelijkheden. Werk je bv met een externe tool voor het opmaken van landingspagina’s, dan is het perfect mogelijk om elk contact te linken aan een specifieke tag. Deze tags belanden uiteindelijk via Teamleader ook in Sendtex. Voor klanten die geen salesflow nodig hebben via een CRM-tool kunnen we dergelijke tagging via landingspagina’s ook rechtstreeks opzetten in Sendtex. Sommige formulieren van Outsource zijn zelfs rechtstreeks gekoppeld met een automation flow, opgezet in Sendtex.
3. Spam vermijden
Om de stempel van spam te vermijden - én dus genadeloos te verdwijnen in de map ‘ongewenste items - , is je afzenderreputatie van het grootste belang. Je reputatie wordt door de mailproviders razendsnel gemeten aan de hand van verschillende technische parameters, waaronder je IP- en je domeinreputatie. Daarbij wordt onder andere de score van je IP-adres vergeleken met scores op externe black- en whitelists.
Sendtex beschikt over een team van specialisten die voortdurend bezig zijn met de technische parameters die je afzenderreputatie en dus de afleverbaarheid van je mails verhogen. Zo kan jij je volledig focussen op het uitsturen van kwaliteitsvolle en aantrekkelijke mailings. Samen garanderen we dan een sterke reputatie.
Een integratie tussen je CRM-software en mailingtool levert potentieel heel wat voordelen op. Wil je ontdekken hoe dit in jouw situatie werkt? Maak dan een afspraak met de specialisten van Sendtex voor een persoonlijke begeleiding van je integratieproject.