Hoe maak je een sterke welkomstmail?

Proficiat, je hebt een nieuwe abonnee voor je nieuwsbrief of een klant voor je bedrijf. Hoe maak je nu een sterke welkomstmail? Gebruik onze tips en geef je welkomstmail een maximale toegevoegde waarde. We leren je zelfs hoe je in een mum van tijd een geautomatiseerd welkomsttraject opzet.

Wat is een welkomstmail en waarvoor dient het?

Een welkomstmail stuur je naar nieuwe abonnees of klanten, bijvoorbeeld na hun inschrijving op je nieuwsbrief of een aankoop. Met een welkomstmail beoog je verschillende doelstellingen. Allereerst wil je uiteraard een goede indruk nalaten. Daarnaast is het belangrijk om met je welkomstmail een eerste stap te zetten naar een hechte klantrelatie.

Met een sterke welkomstmail zorg je er bovendien voor dat toekomstige mailings meer worden geopend en dat er meer wordt doorgeklikt op je links. Dit noemt men de open- en clickratio. Kortom, een welkomstmail is belangrijk om de juiste verwachtingen te creëren voor toekomstige mailings. Je zet de toon voor alle toekomstige conversaties met je nieuwe abonnee of klant.

De helft leest je welkomstmail

Uit onderzoek blijkt dat welkomstmails de hoogste openratio behalen. Zo opent maar liefst 50% van de ontvangers deze nieuwsbrief, wat een bijzonder hoog cijfer is. Uiteraard heb je maar één kans om een welkomstmail te sturen. Je besteedt dan ook best de nodige aandacht aan een zorgvuldige opbouw en de juiste inhoudelijke boodschappen.

Hoe maak je een inhoudelijk sterke welkomstmail?

Toon je toegevoegde waarde

Overdonder je nieuwe abonnee of klant niet meteen met commerciële promoties, maar focus op de toegevoegde waarde van je bedrijf, producten of diensten. Beloon je abonnee of nieuwe klant met tips en tricks, waardevolle content of een kortingscode voor een eerste aankoop.

Gebruik meteen de juiste tone-of-voice

De toonzetting van je welkomstmail sluit best perfect aan bij je communicatiestijl als bedrijf. Denk goed na over hoe je jouw klant of abonnee aanspreekt en hoe je jezelf als bedrijf voorstelt. Kies je voor een informele of eerder een formele stijl? Beide zijn perfect mogelijk, maar je blijft best wel consequent.

Maak het persoonlijk

Spreek je nieuwe klanten aan met de voornaam. Dit kan perfect via Sendtex. Een persoonlijke aanspreking in de onderwerpregel verhoogt het openingspercentage.

Smeed meteen het warme ijzer

Verstuur je welkomstmail meteen na de registratie of aankoop. Wie zich registreert of iets bestelt, is op dat moment bezig met jouw producten of diensten. De interesse in jouw bedrijf is hoog. Maak gebruik van deze gunstige situatie.

Creëer de juiste verwachtingen

Laat in je welkomstmail weten wat je abonnees van je nieuwsbrief mogen verwachten. Met welke info ga je hen inspireren? Hoe vaak mogen ze een mailing van jou verwachten? Mogen ze rekenen op mooie kortingen of promo’s? Welke voordelen ontvangen ze door je nieuwsbrieven te lezen?

Gebruik een duidelijke call-to-action

Welke actie verwacht je van jouw abonnees na het lezen van de welkomstmail? Wil je het gebruik van de promocode stimuleren of laat je de lezer de verschillende workshops ontdekken die je de komende maanden aanbiedt? Gebruik bij voorkeur één heldere call to action en mix deze niet door elkaar.

Het oog wil ook wat

Maak je welkomstmail visueel aantrekkelijk met kwaliteitsvolle foto’s. Een professioneel design straalt af op de kwaliteit van je bedrijf.

Een koud kunstje als je met Sendtex werkt, want in onze e-mailbouwer zit standaard een integratie met de beeldenbank Pexels voorzien. In deze blog lees je er meer over.

Denk mobiel

Je welkomstmail wordt ook gelezen op smartphone. Hou hier rekening mee. Bij Sendtex is dit euvel alvast opgelost. Alle mailings die met ons platform worden opgemaakt, zijn meteen compatibel voor smartphones.

Kies een krachtige onderwerpregel

Een sterke onderwerpregel overtuigt om je welkomstmail te openen en te lezen. De ontwerpregel moet kort en krachtig zijn. Meer weten hoe je een onderwerpregel schrijft die overtuigt?

Kies voor een welkomsttraject

Een welkomstmail kan je ook opbouwen als een geautomatiseerde serie van mails: een welkomsttraject. Retailers die hiermee werken, realiseren een omzetverhoging van maar liefst 13 procent.

Tijdens dit welkomsttraject van bijvoorbeeld twee maanden verstuur je op vaste tijdstippen een mail. In elke mail ga je een stapje verder in de relatieopbouw of belicht je een nieuw facet van je producten of diensten:

E-mail 1: onmiddellijk na inschrijving
E-mail 2: 3 dagen na inschrijving
E-mail 3: 8 dagen na inschrijving
E-mail 4: 15 dagen na inschrijving
E-mail 5: 30 dagen na inschrijving
E-mail 6: 45 dagen na inschrijving
E-mail 7: 60 dagen na inschrijving

Hoe begin je daar aan?

Weet je niet meteen hoe te beginnen aan je nieuwsbrieven, een sterke welkomstmail of zelfs een heel welkomsttraject? Wij helpen je graag!

Probeer het mailingplatform Sendtex! Als je kiest voor een Pro-account, dan ontwerpen we voor jou zelfs een template in je eigen huisstijl. Met onze handige tutorials ben je meteen vertrokken om je welkomstmailings automatisch te versturen naar elke nieuwe klant.

Zelf geen schrijver of heb je weinig ruimte om aan de slag te gaan met nieuwsbrieven?

Schakel de schriftelijke en grafische skills van Team Sendtex in!
We plannen met jou een interview in waarin je ons op de hoogte brengt van de nieuwtjes in je bedrijf en wij doen de rest. Kortom, we nemen je alle zorgen uit handen.
Zo zie je met een kleine inspanning al snel die nieuwe offertes en aanvragen binnenkomen. Interesse? Eén adres: info@sendtex.com