10 tips om de inhoud van je nieuwsbrief van het scherm te laten spatten

1. Toon nieuwe producten of diensten

Achter elk nieuw product of iedere nieuwe dienstverlening schuilt een verhaal. Sterker zelfs: meestal vallen er over één ontwikkelingstraject meerdere verhalen te vertellen. Hoe zijn jullie op tot de ontwikkeling van het nieuwe product of de dienst gekomen? Wat was hiervoor de initiële inspiratiebron of trigger? Hoe verliep de ontwikkeling? Wat is het eindresultaat? Wat betekent dit nieuwe product of de dienstverlening voor jullie klanten? Wat zijn de eerste klantenreacties? Welke ambities koesteren jullie? Geef je lezers de kans om mee te leven met je bedrijf.

2. Vertel over de lopende zaken

Elk bedrijf is voortdurend in beweging. Vertel in je nieuwsbrief waarmee je bezig bent. Plan je een verhuis? Sta je aan de start van een nieuwe ontwikkeling? Zijn er maatschappelijke veranderingen die een impact hebben op jouw onderneming? Zijn er spannende veranderingen aan de gang achter de schermen?

Al deze invalshoeken vormen mogelijk de basis van een interessante nieuwsbrief. Met deze aanpak betrek je jouw (toekomstige) klanten bij je bedrijf en geef je hen een kijkje achter de schermen, iets wat veel lezers interessant vinden.

3. Vier successen

Succes trekt aan! Heb je een mooi project afgerond? Een jubileum te vieren? Een bepaalde mijlpaal bereikt? Een belangrijk certificaat binnengehaald? Vertel wat je als bedrijf bereikt hebt en toon hoe je dit aanpakte.

Benoem je succesfactoren en vergroot zo het vertrouwen van je lezers in jouw onderneming. Vertrouwen vormt immers de basis van een geslaagde samenwerking.

4. Kijk over het muurtje

Welke ontwikkelingen spelen er momenteel in jouw sector én hoe ga jij als bedrijf hier mee om? Hoe anticipeer je op de aanstormende veranderingen en wat zijn de voordelen van jouw aanpak voor je klanten?

Je toont meteen dat je weet waar je mee bezig bent en laat zien dat je het vertrouwen meer dan waard bent.

5. Speel in op de actualiteit 

Moederdag, Vaderdag, Valentijn, Pasen, Kerstmis, de eindejaarsperiode,… De vaste jaarkalender maar ook de dagelijkse actualiteit biedt heel wat inspiratie om een nieuwsbrief uit te werken. Leg waar mogelijk de link met jouw producten of diensten, maar zoek het zeker niet te ver.

Gebeurt er iets in de actualiteit dat een impact heeft op jouw bedrijf of sector? Ga ermee aan de slag voor een volgende nieuwsbrief. Je toont meteen dat je als bedrijf voortdurend mee bent en snel anticipeert.

6. Laat je klanten aan het woord 

Een tevreden klant vormt de ideale ambassadeur met een maximale geloofwaardigheid. Waarom laat je jouw klanten niet aan het woord? Breng ze letterlijk in beeld in je volgende nieuwsbrief.

Testimonials – zowel in de vorm van een korte quote als een uitgebreider interview – overtuigen enorm. Kies voor klanten met een hoge representativiteit voor jouw doelgroep.

Niet alleen de grootste of meest bijzonder bestellingen en opdrachten komen in aanmerking. Ook de trouwste, jongste, oudste fierste … of meest “gewone” klant is perfect om uit te lichten.

7. Zet je medewerkers in de schijnwerpers 

Naast je klanten vormen ook je medewerkers authentieke ambassadeurs. Zij zijn dé experts en komen persoonlijk in contact met je klanten. Laat hen vertellen over hun expertise en hun passie.

Geef je bedrijf of merk een menselijk gezicht zodat je klanten weten met wie ze te maken hebben. Deze menselijke aanpak verhoogt ook sterk het vertrouwen in je bedrijf.

8. Speel voor Sinterklaas

Een gratis cadeautje geven werkt altijd, eventueel met een wedstrijd. Dit kan uiteraard een fysiek cadeau zijn, bij voorkeur een geschenk dat een duidelijke link heeft met je bedrijf. Daarnaast kan je ook jouw kennis wegschenken, via handige tips bijvoorbeeld. Zorg dan wel dat ze een reële meerwaarde hebben voor jouw (potentiële) klanten.

Pluk dus geen standaardtips van het internet, maar vertel vanuit je persoonlijke ervaring en unieke expertise. Wedden dat je hiermee scoort?

9. Stel je klanten een vraag 

Ook je klanten bezitten heel wat wijsheid. Durf in je nieuwsbrief te vragen naar hun grootste bekommernissen én wat hen momenteel bezighoudt.

Of je kan je klanten verzoeken om mee te denken over mogelijke verbeteringen van je producten of diensten. Naast de interessante input die je zo gegarandeerd verzamelt, toon je meteen jouw openheid voor feedback.

10. Beantwoord een veelgestelde vraag

Welke vragen stellen je klanten regelmatig aan de telefoon, per e-mail of persoonlijk aan je medewerkers? Deze vragen en de bijhorende antwoorden vormen meteen de ideale onderwerpen voor een boeiende nieuwsbrief.

Je speelt hiermee rechtstreeks in op de meest relevante bekommernissen van je (potentiële) klanten. Bovendien toon je eens te meer dat je bezig bent met wat je klanten belangrijk vinden.