Dit document werd laatst gewijzigd op: 25/05/2018
Wat zijn cookies?
Een cookie is een klein tekstbestand waarin internetinstellingen opgeslagen zitten. Bijna elke website gebruikt cookies. Bij uw eerste bezoek aan een website wordt het door uw internetbrowser gedownload. Indien u deze website de volgende keer met hetzelfde apparaat bezoekt, wordt het cookie en de daarin opgeslagen informatie teruggestuurd naar ofwel de website die het geplaatst heeft (first party cookie) ofwel naar een andere website waartoe het behoort (third party cookie). Zo herkent de website dat hij met deze browser al eens werd opgeroepen, en verschilt in sommige gevallen de weergegeven content.
Waarom cookies?
Enkele cookies zijn enorm nuttig omdat ze de online-ervaring bij een volgende bezoek aan een website kunnen verbeteren. Op voorwaarde dat u hetzelfde apparaat en dezelfde browser als de eerste keer gebruikt, herinneren cookies zich bv. uw voorkeuren, zeggen ze hoe u een pagina gebruikt en passen ze het aanbod aan uw persoonlijke interesses en behoeften aan.
Cookies worden geplaatst om het gebruiksgemak voor bezoekers te vergroten en een bezochte website zo interessant mogelijk te maken. Het plaatsen van cookies is een techniek waarmee websitehouders of derde partijen communiceren via de websites die worden bezocht. Cookies zorgen er bijvoorbeeld voor dat u ingelogd kan blijven op een website of dat u voorkeuren, zoals locatie- en taalinstellingen, worden onthouden. Daarnaast kunnen websitehouders dankzij cookies zien hoe vaak hun websites - en welke pagina’s - door bezoekers worden bekeken. Wanneer een website geen gebruik maakt van cookies wordt u iedere keer dat u naar een nieuwe pagina gaat of wanneer u de website opnieuw bezoekt gezien als een nieuwe bezoeker.
Welke cookies?
Wij vinden het van groot belang dat u weet welke cookies onze website inzet en voor welke doeleinden ze gebruikt worden. We willen namelijk graag uw privacy en de gebruiksvriendelijkheid van onze website zoveel mogelijk waarborgen. Onze website maakt gebruik van functionele, analytische cookies, profielcookies, cookies voor sociale media en cookies die noodzakelijk zijn om de website zo goed mogelijk te laten functioneren. Hieronder leest u meer over de cookies die gebruikt worden door en via onze website en voor welke doeleinden.
- Functionele cookies: Cookies die er voor zorgen dat onze website naar behoren functioneert
- Analytics: Cookies waarmee wij het gebruik van de website kunnen meten
- Sociale media: Cookies om de inhoud van onze website te delen via social media
- Profielcookies: Cookies waarmee we u persoonlijke en relevante informatie kunnen tonen
- Overige cookies: Cookies die niet in één van de andere categorieën zijn te plaatsen
- Google: Via onze website wordt ook een cookie geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de Google Analytics en Doubleclick diensten. Wij gebruiken deze diensten om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op.
Functionele cookies:
Cookies die ervoor zorgen dat de website naar behoren functioneert.
De website van Sendtex gebruikt cookies om er voor te zorgen dat de website functioneert daarom worden deze cookies ook zonder toestemming geplaats. Zo gebruiken wij de cookies voor:
- het onthouden van informatie die u invult op de verschillende pagina’s, zodat u niet steeds al uw gegevens opnieuw hoeft in te vullen
- het doorgeven van informatie van de ene pagina aan de volgende pagina, bijvoorbeeld als er een lang formulier wordt ingevuld of als u veel gegevens moet invullen bij een online afhandeling
- het opslaan van voorkeuren, zoals de taal, locatie….
- het uitlezen van uw browserinstellingen om onze website optimaal op uw beeldscherm te kunnen weergeven
- het gelijkmatig belasten van de website, waardoor de website bereikbaar blijft
- het aanbieden van de mogelijkheid om inloggegevens op te slaan, zodat u die niet elke keer opnieuw hoeft in te voeren
Analytics cookies
Cookies waarmee wij het gebruik van de website kunnen meten.
Sendtex gebruikt op haar website ook (web)analysecookies. Met behulp van deze cookies worden statistieken gemaakt waardoor wij de website kunnen verbeteren. Deze cookies worden zonder voorafgaande toestemming geplaatst conform de eisen van om dit op deze manier te mogen doen (bewerkersovereenkomst met Google gesloten, laatste octet van het IP-adres gemaskeerd, gegevens delen uitgezet, uitsluiten gecombineerd gebruik van andere Google-diensten).
Deze statistieken geven ons bijvoorbeeld inzicht in hoe vaak de webpagina's bezocht worden, waar bezoekers de meeste tijd doorbrengen, enzovoort. Hierdoor is Sendtex in staat structuur, navigatie en inhoud van de website zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken. De retentie- of bewaarperiode van de door ons ingestelde analytics gegevens bedraagt 26 maanden. Deze bewaarperiode is van toepassing op gegevens op gebruikersniveau en op gebeurtenis niveau die zijn gekoppeld aan cookies, gebruikers-ID's en advertentie-ID's. Aan het einde van de bewaarperiode worden gegevens maandelijks automatisch verwijderd. Verder blokkeren we bij het verzenden van de data naar Google Analytics het meezenden van volledige IP-adressen.
Deze analytische cookies worden onder meer gebruikt voor:
- het bijhouden van het aantal bezoekers op onze webpagina’s
- het bijhouden van de tijdsduur die elke bezoeker doorbrengt op onze webpagina’s
- het bepalen van de volgorde waarin een bezoeker de verschillende pagina’s van onze website bezoekt
- het beoordelen van welke delen van onze website aanpassing nodig hebben
Sociale media cookies
Cookies om de inhoud van onze website te delen via social media.
De items die u op onze website bekijkt kunt u door middel van knoppen of linken delen via social media. Voor het functioneren van deze knoppen kan gebruik worden gemaakt van social media cookies die geplaatst worden door de betreffende social media partij. Hierdoor kunnen deze derden u herkennen op het moment dat u een item wilt delen. Deze cookies maken het dus mogelijk dat:
- ingelogde gebruikers van geselecteerde social media bepaalde inhoud van onze website direct kunnen delen.
- Deze cookies worden niet door Sendtex geplaatst. Voor de cookies die deze social media partijen (derden) plaatsen en de mogelijke data die zij hiermee verzamelen, verwijzen wij naar de verklaringen die deze partijen op hun eigen websites daarover geven. Let op dat deze verklaringen regelmatig kunnen wijzigen.
Social media cookies zorgen er eveneens voor dat sociale media kanalen zoals Facebook en Instagram, gepersonaliseerde reclameboodschappen kunnen sturen bij het gebruik van deze kanalen. Onze website gebruikt onder meer de Facebook Pixel (Facebook & gdpr »). We maken in sommige gevallen ook gebruik van web beacons (of clear gifs). Een web beacon is een kleine grafische afbeelding (meestal 1 px op 1px) in een e-mail of website waardoor het gedrag van gebruikers van een website kan worden geanalyseerd.
Wanneer de cookies, pixel tags of web beacons werden aanvaard, kan Sendtex bepaalde verzamelde (anonieme) gegevens gebruiken om doelgerichte reclameboodschappen weer te geven of te laten weergeven op haar site, de sites van derden of de sociale media kanalen.
Profielcookies
Cookies waarmee we u persoonlijke en relevante informatie kunnen tonen.
Deze cookies worden gebruikt om u, op basis van uw surfgedrag op onze website, persoonlijke en relevante informatie te tonen op onze website en/of op externe websites.
Ons doel is om bezoekers van onze website te voorzien van informatie die zo relevant mogelijk is. Daarom proberen wij onze website zoveel mogelijk aan iedere bezoeker aan te passen. Dit doen we niet alleen via de inhoud van onze website, maar ook via de advertenties die buiten de website worden getoond.
Om deze aanpassingen te kunnen maken, proberen wij op basis van uw bezoek aan de website een beeld te krijgen van uw vermoedelijke interesses. Op basis van deze interesses zouden wij de de inhoud en de aanbiedingen op de website kunnen aanpassen.
Deze cookies maken het onder andere mogelijk dat:
- de website uw bezoek registreert om hiermee een inschatting te maken van uw interesses
- er kan worden nagegaan of u op een [externe] advertentie hebt geklikt
- er gebruik gemaakt wordt van diensten van derde partijen om relevante en persoonlijke advertenties aan u te kunnen tonen na een website bezoek
- er op basis van uw social media gebruik interessantere advertenties worden getoond
Overige cookies.
Door de manier waarop internet en websites werken, kan het zijn dat wij niet altijd inzicht hebben in de cookies die via onze website door derde partijen worden geplaatst. Dit is met name het geval als onze webpagina’s zogenaamde embedded elementen bevatten; dit zijn teksten, documenten, beelden of filmpjes die bij een andere partij opgeslagen zijn, maar die op, in of via onze website getoond worden.
Mocht u op deze website cookies tegenkomen die in deze categorie vallen en die we hierboven dus niet genoemd hebben, laat het ons dan weten. Of neem rechtstreeks contact op met de derde partij en vraag welke cookies ze plaatsten, wat de reden daarvoor is, wat de levensduur van de cookie is en op welke manier ze uw privacy gewaarborgd hebben.
Als u helemaal niet wilt dat websites op uw computer cookies plaatsen, dan kunt u uw browserinstellingen aanpassen zodat u een waarschuwing krijgt voordat er cookies worden geplaatst. Ook kunt u de instellingen dusdanig aanpassen dat uw browser alle cookies of alleen de cookies van derde partijen weigert. Ook kunt u uw cookies die al zijn geplaatst verwijderen. Let erop dat u de instellingen apart voor elke browser en computer die u gebruikt moet aanpassen.
Wees u ervan bewust dat als u geen cookies wilt, wij niet meer kunnen garanderen dat onze website helemaal goed werkt. Het kan zijn dat enkele functies van de website verloren gaan of zelfs dat u bepaalde websites helemaal niet meer kunt zien.
Cookies verwijderen
Cookies kunt u op elk gewenst moment verwijderen. Dat gaat heel eenvoudig. Hoe u uw instellingen kunt aanpassen, verschilt per browser. Raadpleeg indien nodig de helpfunctie van uw browser
Logbestanden
Naast de bovenvermelde gegevens registreert Sendtex tevens gegevens wanneer u de website bezoekt onder de vorm van logbestanden dewelke de activiteit van de websites registreert (bv: uw IP-adres en de datum en het uur waarop u elke pagina hebt bezocht). Deze informatie wordt enkel verzameld voor statistische doeleinden en om de website te kunnen blijven verbeteren. Na 14 dagen wordt deze informatie automatisch verwijderd.
Nota
Wij zullen deze verklaringen af en toe aan moeten passen, omdat bijvoorbeeld onze website of de regels rondom cookies wijzigen. We raden u aan deze cookiepolicy regelmatig te raadplegen voor de laatste versie, om te beoordelen of u de toestemming wilt herzien.